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Fernservice ist der fall

Wie wir uns gut um Ihre Maschine kümmern

REDCASE bietet Remote-Service und Support für Ihre Maschine

In Zeiten wie diesen wichtiger denn je

Online Service & Support

24/7 weltweit!

WAS IST DRIN FÜR MICH?

Online-Inbetriebnahme

Die Online-Inbetriebnahme für die Installation von Maschinen ist heute häufiger als je zuvor.

Zur Vorbereitung einer Online-Inbetriebnahme wird die Maschine im BAKON-Werk in einer realen Situation mit den Produkten des Kunden getestet.

Die Online-Inbetriebnahme im Werk des Kunden erfolgt über das Internet und eine Videoverbindung.

REDCASE ausführen

Nach der Online-Inbetriebnahme wird ein REDCASE-Lauf durchgeführt, um die Installation und Einrichtung zu überprüfen und einen Referenzpunkt für zukünftige Überprüfungen zu erhalten.

In jedem folgenden REDCASE-Lauf wird der Status der Maschine anhand eines Rückblicks auf diesen Referenzpunkt analysiert.

WARTUNG DURCH REDCASE

Regelmäßige und gute Wartung ist erforderlich, damit Ihre Maschinen reibungslos funktionieren.

Unnötige Ausfallzeiten werden durch eine enge Online-Überwachung und regelmäßige Maschinenüberprüfung durch das REDCASE Service & Support-Programm verhindert.

Probleme werden erkannt, bevor sie auftreten, und können online oder in einigen Fällen durch Senden eines Servicetechnikers zu einem für Sie geeigneten Zeitpunkt behoben werden.

DIE VORTEILE VON REDCASE

  • 4 Timer pro Jahr eine Online-Maschinenüberprüfung.
  • Ein Bericht nach jeder Überprüfung mit einer Liste von Empfehlungen, um Ihre Maschine in gutem Zustand zu halten.
  • Greifen Sie auf das BAKON-Portal zu, um den Status Ihrer Maschine zu überprüfen.
  • SSichere Aufbewahrung von Maschinen- und Rezeptparametern im BAKON
  • Ebenfalls im Portal verfügbar: Schaltpläne, Handbücher, Zertifikate und Ersatzteilliste.
Redcase - Bakon

DER TATSÄCHLICHE REDCASE

enthält folgende Elemente:

  • IP-Kamera für Sichtkontakt während des Service.
  • Spezialwerkzeuge für Einstellungen und Wartung.
  • Ersatzteile und ein Wartungsprodukt.
  • Ihr Zugangscode zum BAKON-Portal.

REDCASE ist für unsere GETRIEBE- UND KOLBENABLAGER, ULTRASCHALLSCHNEIDER UND PRODUKTIONSLEITUNGEN erhältlich

Auf unseren GEARWHEEL DEPOSITOR und den NANO ULTRASONIC SLICER gewähren wir 3 Jahre Garantie, wenn wir ihn zusammen mit unserem Service & Support-Programm REDCASE kaufen.

 

Im nächsten Video erklärt einer unserer Servicetechniker REDCASE

 

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